“@verkeersinfo Is dit politie, rijkswaterstaat of particulieren? En wat was/is er loos? Zie pers.auto’s wel doorrijden, vrachtauto niet?“
Casus sluiting Merwedebrug voor vrachtverkeer vanwege instortingsgevaar, Rijkswaterstaat
Niet voor niets worden hier drie organisaties genoemd en geen twee of vier. Had wellicht ook gekund. Drie suggereert compleetheid want het gaat om een drie-eenheid.
Tegenstellingen worden benoemd: “Zie pers.auto’s wel doorrijden, vrachtauto niet?” Hierdoor wordt verwarring gezaaid. Door overal vraagtekens bij te zetten, laat de twitteraar zien kritisch te zijn: er wordt een kritische identiteit opgebouwd. De tegenstelling suggereert een onlogische situatie (auto’s wel, vrachtauto niet) en er wordt impliciet om uitleg verzocht. De vraag naar ‘wat er loos is’ zinspeelt op een negatief scenario.
Beloon mensen voor hun betrokkenheid en geef antwoord op hun vragen. Benadruk in je antwoord de logica van de schijnbare tegenstelling. Breng je eigen versie van de werkelijkheid zonder dat je het gezicht van de ander schaadt.
Beschrijvende taal Identiteitsvorming 3